Pravne informacije

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 05.06.2026

Egoire d.o.o. (u daljem tekstu: „mi", „nas", „Egoire") posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS", br. 87/2018) i drugim važećim propisima.

1. Ko je rukovalac podataka?

Rukovalac vaših ličnih podataka je:

2. Koje podatke prikupljamo?

U zavisnosti od načina interakcije sa našim sajtom, možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:

2.1. Podaci koje nam direktno dostavljate

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Adresa za dostavu (ulica, grad, poštanski broj)
  • Podaci o plaćanju (ne čuvamo podatke o platnoj kartici — plaćanje se obrađuje putem pouzdanih platnih procesora ili pouzećem)

2.2. Podaci koji se automatski prikupljaju

  • IP adresa
  • Tip pretraživača i operativnog sistema
  • Kolačići (cookies) i slični identifikatori
  • Podaci o pregledu stranica i interakciji sa sajtom
  • Informacije o sesiji (za funkcionisanje korpe i korisničkog naloga)

3. Svrha i pravni osnov obrade

Vaše podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

Svrha Pravni osnov
Obrada i isporuka narudžbina Izvršenje ugovora
Kreiranje i upravljanje korisničkim nalogom Izvršenje ugovora / Pristanak
Komunikacija u vezi sa narudžbinom Izvršenje ugovora
Slanje promotivnih poruka i newsletter-a Pristanak korisnika
Analitika i unapređenje sajta Legitimni interes
Prevencija prevara i zloupotreba Legitimni interes
Ispunjenje zakonskih obaveza Zakonska obaveza

4. Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće kako bi obezbedio pravilno funkcionisanje, zapamtio vaše preference i poboljšao korisničko iskustvo.

4.1. Neophodni kolačići

Ovi kolačići su neophodni za rad sajta (sesija, korpa, CSRF zaštita). Ne zahtevaju pristanak jer su tehnički neophodni.

4.2. Analitički kolačići

Koriste se za merenje posećenosti i analizu ponašanja korisnika. Aktiviraju se samo uz vaš pristanak.

Možete upravljati kolačićima putem podešavanja vašeg pretraživača. Napominjemo da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke delimo isključivo sa:

  • Kurirskim službama — radi isporuke narudžbina
  • Platnim procesorima — radi obrade plaćanja
  • Pružaocima IT usluga — hosting i tehničko održavanje sajta
  • Državnim organima — kada to zahteva zakon

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne delimo vaše lične podatke sa trećim licima u marketinške svrhe bez vaše izričite saglasnosti.

6. Rok čuvanja podataka

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

  • Podaci o narudžbinama: 5 godina od datuma narudžbine (u skladu sa računovodstvenim propisima)
  • Korisnički nalog: dok nalog nije obrisan ili deaktiviran
  • Newsletter pretplata: do odjave korisnika
  • Kontakt poruke: do 2 godine od prijema

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

  • Zatražite pristup vašim ličnim podacima
  • Zahtevate ispravku netačnih podataka
  • Zahtevate brisanje podataka („pravo na zaborav")
  • Ograničite obradu vaših podataka
  • Povučete saglasnost u bilo kom trenutku
  • Podnesete prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti

Za ostvarivanje bilo kog prava, kontaktirajte nas na info@egoire.rs.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući:

  • SSL/TLS enkripciju komunikacije
  • Šifrovanje lozinki (bcrypt)
  • Ograničen pristup ličnim podacima
  • Redovno ažuriranje softvera i bezbednosne zakrpe
  • CSRF zaštitu formulara

Uprkos svim preduzetim merama, nijedan sistem prenosa podataka niti elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Preduzimamo sve razumne korake da zaštitimo vaše podatke.

9. Maloletni korisnici

Naš sajt i usluge namenjeni su osobama starijim od 18 godina. Svesno ne prikupljamo podatke maloletnih lica. Ukoliko saznamo da smo prikupili podatke maloletnog lica, odmah ćemo ih obrisati.

10. Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti izmenimo u bilo kom trenutku. O svim značajnim izmenama bićete obavešteni putem sajta ili email-a. Nastavak korišćenja sajta nakon objave izmena smatra se prihvatanjem novih uslova.