Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove korišćenja pre nego što pristupite ili koristite internet prodavnicu Egoire (www.egoire.rs). Korišćenjem sajta, potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove u celosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne koristite naš sajt.
1. Opšte odredbe
Ovi Uslovi korišćenja regulišu odnos između Egoire d.o.o. (u daljem tekstu: „Prodavac", „mi", „Egoire") i korisnika internet prodavnice (u daljem tekstu: „Kupac", „Korisnik", „vi").
Egoire zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ove Uslove korišćenja bez prethodne najave. Izmene stupaju na snagu danom objave na sajtu. Korisnici su dužni da redovno proveravaju aktuelne uslove.
2. Registracija i korisnički nalog
- Registracija nije obavezna za kupovinu, ali omogućava pristup dodatnim funkcijama (praćenje narudžbina, loyalty program, čuvanje adresa).
- Korisnik je odgovoran za tačnost podataka unetih prilikom registracije.
- Korisnik je dužan da čuva poverljivost pristupnih podataka (lozinka).
- Egoire zadržava pravo da suspenduje ili obriše korisnički nalog u slučaju kršenja ovih uslova ili sumnje na zloupotrebu.
- Korišćenje sajta dozvoljeno je isključivo osobama starijim od 18 godina.
3. Proizvodi i cene
- Svi proizvodi na sajtu su kozmetički proizvodi namenjeni spoljašnjoj upotrebi.
- Cene su izražene u srpskim dinarima (RSD) i uključuju PDV.
- Egoire zadržava pravo promene cena bez prethodne najave. Cena koja važi u trenutku narudžbine je konačna za tu narudžbinu.
- Fotografije proizvoda su ilustrativnog karaktera. Stvarni izgled pakovanja može se neznatno razlikovati.
- Ukoliko je cena pogrešno prikazana usled tehničke greške, Egoire zadržava pravo da poništi narudžbinu i o tome obavesti kupca.
4. Narudžbina i ugovor o kupoprodaji
Narudžbina se smatra prihvaćenom tek nakon što Egoire pošalje potvrdu putem email-a. Do momenta slanja potvrde, Egoire zadržava pravo da odbije narudžbinu iz bilo kog razloga, uključujući ali ne ograničavajući se na:
- Nedostupnost proizvoda
- Greške u ceni ili opisu proizvoda
- Nemogućnost verifikacije podataka kupca
- Sumnja na prevaru ili zloupotreba
Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku slanja potvrde narudžbine.
5. Plaćanje
Dostupni načini plaćanja:
- Plaćanje pouzećem — plaćanje kuriru prilikom preuzimanja pošiljke
- Drugi načini plaćanja mogu biti ponuđeni i biće naznačeni na stranici za plaćanje
Egoire ne čuva podatke o platnim karticama kupaca. Svi platni podaci se obrađuju putem sigurnih platnih procesora.
6. Poklon pakovanje (Gift Bag)
- Kupci mogu izabrati opciju poklon pakovanja prilikom narudžbine.
- Jedan Gift Bag može sadržati maksimalno 4 proizvoda.
- Cena poklon pakovanja se dodaje na ukupan iznos narudžbine.
- Gift Bag pakovanje je dekorativnog karaktera i ne utiče na kvalitet ili zaštitu proizvoda tokom transporta.
7. Gift Card (poklon kartica)
- Gift Card se može koristiti za plaćanje narudžbina na sajtu.
- Gift Card se ne može zameniti za gotovinu.
- Gift Card ima ograničen rok važenja (naznačen na kartici).
- Egoire ne snosi odgovornost za izgubljen ili ukraden Gift Card kod.
8. Odgovornost za korišćenje proizvoda
Korisnik je u potpunosti odgovoran za korišćenje kupljenih proizvoda.
- Pre prve upotrebe kozmetičkog proizvoda, preporučujemo da izvršite alergijski test na manjem delu kože.
- Egoire ne snosi odgovornost za alergijske reakcije, iritacije ili bilo kakve neželjene efekte prouzrokovane korišćenjem proizvoda.
- Proizvode koristite u skladu sa uputstvima navedenim na ambalaži.
- U slučaju iritacije ili neželjene reakcije, odmah prekinite korišćenje i obratite se lekaru.
- Egoire ne garantuje specifične rezultate primene proizvoda jer oni zavise od individualnih karakteristika korisnika.
9. Ograničenje odgovornosti
Egoire ne snosi odgovornost u sledećim slučajevima:
- Nepravilno korišćenje proizvoda suprotno uputstvima proizvođača
- Alergijske reakcije ili preosetljivost na pojedine sastojke
- Šteta nastala usled više sile (prirodne katastrofe, pandemiji, ratni sukobi)
- Kvarovi i prekidi u radu sajta izazvani tehničkim problemima
- Neautorizovani pristup korisničkom nalogu usled nepažnje korisnika
- Kašnjenja u isporuci izazvana od strane kurirske službe
U svakom slučaju, ukupna odgovornost Egoire-a ne može premašiti iznos koji je korisnik platio za konkretnu narudžbinu.
10. Intelektualna svojina
Sav sadržaj na sajtu (tekstovi, fotografije, logotipi, grafički elementi, softver) je vlasništvo Egoire-a ili trećih lica čija je upotreba odobrena. Zabranjeno je:
- Kopiranje, reprodukovanje ili distribucija sadržaja bez pisane dozvole
- Korišćenje sadržaja u komercijalne svrhe
- Modifikacija ili izrada derivata sadržaja sajta
11. Zabranjena ponašanja
Korisnicima je zabranjeno:
- Korišćenje sajta u nezakonite svrhe
- Pokušaji neovlašćenog pristupa sistemu
- Unošenje lažnih podataka prilikom narudžbine
- Zloupotreba promotivnih kodova ili Gift Card sistema
- Automatsko preuzimanje podataka (scraping)
12. Merodavno pravo i rešavanje sporova
Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije. U slučaju spora, strane će pokušati da ga reše sporazumno. Ukoliko to nije moguće, nadležan je sud u Beogradu, Republika Srbija.
13. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, kontaktirajte nas:
